Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Bij Aime Parler streven wij naar tevreden klanten. Mocht je bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je (een deel van) je bestelling retourneren.
Herroepingsrecht
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
- Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- Wij storten het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen terug op dezelfde rekening waarmee de bestelling is betaald.
Voorwaarden retour
- Het artikel moet onbeschadigd, ongedragen en in originele staat zijn.
- Labels en verpakkingen moeten intact zijn.
- Sale-artikelen of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
- Om hygiënische redenen kunnen accessoires en onderkleding niet worden teruggenomen.
Retourkosten
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of beschadigd product geleverd door Aime Parler.
Hoe retourneer je een product?
- Stuur een e-mail naar info@aimeparler.com met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.
- Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking.
- Verstuur het pakket naar het retouradres dat je per e-mail ontvangt.
- Bewaar altijd het verzendbewijs tot je retour door ons is verwerkt.
Ruilen
Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? Neem dan contact met ons op via info@aimeparler.com.
Klachten
Mocht er onverhoopt iets mis zijn met je bestelling, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Wij lossen dit graag voor je op.